马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）2026 年 2 月 26 日公布的新标准规定：非马来西亚人在每家运营商最多登记 2 张预付卡，游客卡最长用 3 个月。外国人装家用宽带，TM Unifi 和 Maxis 都写明要另交押金。租客可以向国家能源公司（TNB）申请把电费账户转到自己名下，押金是两个月的电费；吉隆坡和雪兰莪的水由 Air Selangor 供应，槟城由 PBAPP 供应。
- 预付卡上限
- 非马来西亚人每家运营商 2 张
- 电费账户过户押金
- 两个月电费，另加 RM10 印花税
- 停电报修
- TNB 15454，24 小时
手机卡：登记规定
- MCMC 2026 年 2 月 26 日的媒体声明写明：马来西亚公民、永久居民和临时居民每人在每家运营商最多持有 5 张预付卡，非马来西亚人改为每人每家运营商 2 张。
- 同一份声明写明：游客卡最长使用 3 个月，到期自动终止；新标准对非马来西亚人的登记管得更严，包括用生物识别核验护照。
- MCMC 的预付卡登记问答列出外国人可用的证件：护照、工作准证身份卡和学生身份卡，登记时要带原件。
- CelcomDigi 的预付卡问答写明：外国人登记时要出示有效护照原件和有效签证资料，最多登记 2 张；2026 年 8 月 26 日起，所有新登记的预付卡都要做现场生物识别核验，外国公民还要提供有效的学生签证或工作准证。
- CelcomDigi 的游客卡问答写明：游客卡的有效期就是所买上网套餐的期限，套餐到期后自动停用，不能像普通预付卡那样充值或续期。
后付费套餐
- Maxis 的入网问答写明：外国人办后付费要带有效护照，除了按套餐收的预付款，还要另交一笔押金。
- Maxis 的后付费问答写明：Maxis Postpaid 89、109、139、169 和 199 套餐，非马来西亚人要交 RM300 登记押金。
- Maxis 的 eSIM 问答写明：长期居留的外国人办后付费 eSIM，要带护照和居留证明（例如工作准证、学生签证）到 Maxis Centre 办理。
家用宽带
- TM Unifi 的家用宽带条款（2026 年 8 月 26 日版）写明：申请人须年满 18 岁；用护照申请的，护照有效期至少还有 24 个月。
- Unifi 的家用宽带问答（2025 年 11 月版）写明：马来西亚人和非马来西亚人年满 18 岁都可以申请；非马来西亚人登记时要交 RM500 押金。条款写明账户终止后押金按约定退还。
- Unifi 的条款写明：服务有最短订购期（Minimum Subscription Period），具体期限按所选套餐或促销而定。
- Maxis Home Fibre 的入网问答写明：年满 18 岁、住在光纤覆盖范围内的外国人可以申请，要带有效护照和住址证明，入网时交 RM300 可退还押金。
- TIME 的家用宽带服务条款写明：申请人不是马来西亚公民、而且安装地址属于 TIME 划定的区域（Designated Area）的，可能要交押金，金额以其网站或服务订单为准。
电：TNB 账户
- TNB 的 myTNB 网站说明：Tenancy Change 是搬进已有电力装置的房屋的人新开一个账户，租客想把电费账户登记在自己名下就可以申请。
- 同一页面列出申请人要交的材料：填好并签名的申请表、身份证件复印件（只接受身份证、军人证、警察证或护照）和声明表；身份证件复印件要正反两面，左上角划线注明“For TNB Purpose Only”。
- 同一页面列出申请人要付的钱：押金（按房屋类型计的两个月电费，现金或支票）、RM10 印花税和手续费（低压 RM3.00）；可以在网上申请，也可以到离住处最近的 Kedai Tenaga 办理。
- TNB 的押金页面说明：押金按估计用电量的两个月收取；关闭账户时，扣除欠费后退还；用现金交的押金每年计 2.5% 利息。
- myTNB 的常见问题写明：做了 Change of Tenancy 之后，电费账户完全由租客负责，房东也就不能再以租客欠费为由要求断电。
- TNB 的付款页面列出的缴费方式：myTNB 网站和 App（Touch 'n Go eWallet、FPX 网上银行、信用卡或借记卡），以及各银行网银、手机银行和 ATM 上的 JomPAY。
- TNB 的电价页面说明：燃料调整（Fuel Adjustment）取代了原来的 ICPT 机制，每月更新一次。
水：Air Selangor 和 PBAPP
- Air Selangor 在官网写明，它向雪兰莪、吉隆坡和布城的用户供水。
- Air Selangor 的帮助页面说明：把现有水费账户转给新的账户持有人（Change of Ownership）可以在网上办；个人申请适用于房屋的账户持有人或非账户持有人，申请人须年满 18 岁，账户有欠费的要先结清。
- 同一页面列出要上传的材料：身份证件复印件（可以是护照资料页）、水表照片或最新读数、房屋的证明文件；账单生成后要在 3 天内付款，否则申请会被拒绝。
- 槟城供水公司 PBAPP 的客户服务页面写明：登记的用户不再是房屋的业主或住户时，应通知 PBAPP 终止账户并申请退还押金，申请要在终止日期前至少 3 天提交。
- PBAPP 的缴费页面写明：槟城的水费可以用 myPBA 手机 App 全天缴付，也可以用 JomPAY。
报修和客服电话
- TNB 官网写明：停电和故障报修打 15454（24 小时）；账单和一般查询打 1300-88-5454，周一至周五 8:00 至 19:00，周末和公共假期 8:00 至 17:00。
- Air Selangor 的联系页面写明客服电话是 15300，爆管、漏水也可以在网站的 Support 页面报告。
- PBAPP 官网写明 24 小时客服中心电话是 04 255 8 255。
需要留意
- MCMC 网站上旧的预付卡问答仍写每名用户最多登记 5 张，没有区分国籍；2026 年 2 月 26 日的媒体声明写的是非马来西亚人每家运营商 2 张。两处说法不同，以新标准和运营商柜台为准。
- CelcomDigi 写的是“学生签证或工作准证”。陪读家长持的是陪读准证（Guardian Pass），运营商页面没有说明这类准证能不能登记预付卡，去之前先问清楚。Hotlink、U Mobile 的页面没有逐一核对。
- TNB 没有公布按国籍区分的押金，押金数额要用它网站上的计算器按房屋类型算，本站没有抄录数字。TNB 现行电价表是图片格式的 PDF，没有读出，这里不列电价。
- PBAPP 网站没有找到租客开户或过户的办法和押金数额，只有终止账户和退押金的说明；槟城租房的水费账户怎么处理，要问房东或 PBAPP。Air Selangor 的押金数额在登录后的申请流程里，没能看到。
- 中国手机号在马来西亚漫游收银行短信、以及携号转网的规定，没有找到监管机构或运营商的说明，这里没有写。
- 运营商的押金和所需证件常随套餐调整，以上是 2026 年 10 月 9 日打开各页面时的内容。